Keller unter Wasser in Wien – Soforthilfe bei Wassereinbruch

Schalten Sie zuerst die Sicherung für den Keller ab, damit kein Strom ins Wasser gelangt. Bergen Sie gefährdete Gegenstände, pumpen Sie mit einer Tauchpumpe ab und suchen Sie die Wasserquelle. Steigt das Wasser aus dem Bodenablauf, liegt ein Rückstau vor – dann sofort den Notdienst rufen.

Eine Tauchpumpe (auch Schmutzwasserpumpe) fördert je nach Modell 5.000 bis 15.000 Liter pro Stunde und steht direkt im Wasser. Ein Bodenablauf ist der Gully im Kellerboden, der an die Grundleitung angeschlossen ist. Drückt Wasser dort heraus statt abzulaufen, ist die Fließrichtung umgekehrt – ein klares Zeichen für Rückstau aus dem überlasteten Kanal.

Gehen Sie in dieser Reihenfolge vor: erstens Strom abschalten, zweitens sich selbst schützen (Gummistiefel, keine nassen Elektrogeräte berühren), drittens auspumpen, viertens Ursache eingrenzen. Verwenden Sie keine Abflüsse im Haus mehr, solange der Rückstau anhält – jeder Liter verschärft die Überflutung.

Die drei häufigsten Ursachen sind Rückstau aus dem Kanal bei Starkregen, eine verstopfte Grundleitung und eindringendes Grund- oder Sickerwasser. In Wien kommt die Mischkanalisation dazu, die Regen- und Abwasser gemeinsam führt und bei Gewittern schnell an ihre Grenze stößt.

Von Rückstau spricht man, wenn der öffentliche Kanal so voll ist, dass Abwasser durch die Grundleitung zurück ins Haus drückt und über tief liegende Abläufe austritt. Die Grundleitung ist die waagrechte Leitung im Erdreich vom Haus bis zum Kanal; sitzt dort eine Verstopfung durch Wurzeln oder Fett, staut sich das Wasser ebenfalls zurück. Sickerwasser dagegen dringt bei durchnässtem Boden direkt durch Kellerwände und Bodenfugen.

Regional zeigt sich in Wien ein Muster: In den tief gelegenen Bezirken Donaustadt, Floridsdorf und Liesing steht das Grundwasser hoch und Baumwurzeln wachsen in alte Grundleitungen. In den Innenbezirken sind es meist verkrustete Altbau-Grundleitungen und selten gewartete Kellerabläufe, die bei Starkregen versagen.

Ein Rückstau entsteht, wenn der Kanal überlastet ist und Abwasser zurück ins Haus drückt. Eine Rückstauklappe (Rückstauverschluss) sitzt in der Grundleitung und schließt automatisch, sobald das Wasser die falsche Richtung nimmt. Sie ist der wirksamste Schutz für tief liegende Räume.

Die Rückstauklappe nach ÖNORM EN 13564 hat eine Klappe, die bei normaler Fließrichtung offen steht und bei Rückstau durch den Wasserdruck von selbst zuschlägt. Damit sie funktioniert, muss sie frei von Ablagerungen sein – deshalb empfehlen wir eine Wartung alle sechs Monate. Eine verklemmte oder verkalkte Klappe schützt nicht und ist ein häufiger Grund, warum Keller trotz vorhandener Sicherung volllaufen.

Als sichersten Schutz für Wohnräume unter der Rückstauebene gilt eine Hebeanlage, die das Abwasser aktiv über die Straßenhöhe hinaus pumpt. Für reine Kellerabläufe genügt meist die geprüfte Rückstauklappe – vorausgesetzt, sie wird regelmäßig kontrolliert und bei den ersten Anzeichen von Undichtheit getauscht.

Rufen Sie den Notdienst, wenn Wasser aus dem Bodenablauf zurückdrückt, mehrere Abläufe gleichzeitig überlaufen oder das Wasser trotz Auspumpen wieder steigt. Diese Anzeichen deuten auf Rückstau oder eine verstopfte Grundleitung hin – beides lässt sich ohne Fachgerät nicht beheben.

Steigt das Wasser trotz laufender Pumpe weiter, kommt es schneller nach, als Sie fördern – die Quelle liegt in der Grundleitung oder im Kanal. Dann orten wir die Ursache mit der Kamerainspektion, einer wasserdichten Kamera, die Brüche, Wurzeln und Gefällefehler am Monitor zeigt, und lösen die Blockade mit der Hochdruckspülung bis 200 bar.

Warten Sie nicht ab: Stehendes Abwasser im Keller ist hygienisch bedenklich und durchfeuchtet Mauerwerk binnen Stunden. Je länger das Wasser steht, desto teurer wird die anschließende Trocknung und Sanierung. Unser Notdienst ist in ganz Wien rund um die Uhr in 30–45 Minuten vor Ort.

Die An- und Abfahrt beginnt ab 89 €, die Arbeitszeit ab 120 € pro Stunde. Auspumpen, Grundleitung freispülen und Kamerainspektion werden getrennt ausgewiesen. Den Endpreis nennt der Techniker vor Arbeitsbeginn vor Ort – transparent und ohne versteckte Kosten.

Ein reines Auspumpen mit der Tauchpumpe ist günstiger als eine verstopfte Grundleitung, die Kamera und Hochdruck erfordert. Außerhalb der Geschäftszeiten kommen Notdienstzuschläge dazu – werktags abends rund 50 %, nachts sowie an Sonn- und Feiertagen bis 100 %. Bei Starkregen sind Notdienste in Wien stark ausgelastet, ein früher Anruf sichert Ihnen den schnelleren Termin.

Vorsicht bei Lockpreisen: Unseriöse Anbieter werben mit Beträgen ab 30 € und verrechnen dann versteckte Zuschläge für Anfahrt, Pumpe und Material. Ein seriöses Angebot nennt Anfahrt, Stundensatz und Zuschläge vorab am Telefon.

Für Schäden an Grundleitung, Kanal und Rückstausicherung ist meist der Vermieter zuständig, weil sie zur Bausubstanz zählen. Selbst verursachte Verstopfungen innerhalb der Wohnung trägt der Mieter. Wasserschäden am Inventar deckt oft die Haushalts- oder Eigenheimversicherung – sofern eine Rückstau-Deckung besteht.

Das österreichische Mietrechtsgesetz (MRG) verpflichtet den Vermieter, ernste Schäden des Hauses zu beheben – dazu zählen defekte oder verstopfte Grundleitungen und Rückstausicherungen. Wichtig für die Versicherung: Viele Polizzen zahlen bei Rückstau nur, wenn eine funktionsfähige Rückstauklappe vorhanden und gewartet war. Der Kamerabefund dient dabei als Nachweis der Ursache.

Informieren Sie bei unklarer Zuständigkeit sofort die Hausverwaltung schriftlich und lassen Sie die Ursache dokumentieren. Melden Sie den Schaden umgehend Ihrer Versicherung und bewahren Sie Fotos sowie den Kamerabefund auf – das beschleunigt die Regulierung erheblich.

Vorbeugen gelingt mit drei Maßnahmen: eine geprüfte Rückstauklappe einbauen und halbjährlich warten, die Grundleitung alle 1–2 Jahre per Kamera prüfen und spülen sowie eine Tauchpumpe griffbereit halten. So sind Sie beim nächsten Starkregen in Wien vorbereitet.

Lassen Sie die Rückstauklappe zweimal jährlich reinigen und auf Dichtheit prüfen – verklemmte Klappen sind die häufigste Ursache für Überflutung trotz Sicherung. Eine Grundleitungsspülung alle ein bis zwei Jahre entfernt Wurzeln und Ablagerungen, bevor sie den Querschnitt sperren. In den Außenbezirken mit hohem Grundwasser lohnt zusätzlich eine funktionierende Kellerdrainage.

Bewahren Sie im Keller keine unersetzlichen oder wasserempfindlichen Gegenstände direkt am Boden auf, sondern auf Regalen mit Abstand. Wer im Erdgeschoß oder Souterrain wohnt, sollte vor der Gewittersaison prüfen lassen, ob Klappe und Grundleitung frei sind – das kostet einen Bruchteil einer Notfall-Sanierung.